서비스 요청을 생성, 추적, 관리하고 상태별로 분류하여 효율적으로 처리할 수 있습니다.
여러 고객사의 정보를 관리하고, 각 고객사별 서비스 요청을 체계적으로 분류합니다.
SR 현황을 실시간으로 확인하고, 통계와 차트로 한눈에 파악할 수 있습니다.
역할 기반 접근 제어(RBAC)로 사용자별 권한을 세밀하게 관리할 수 있습니다.
모든 SR의 활동 이력과 댓글을 기록하여 투명한 의사소통을 지원합니다.
SR에 관련 문서와 이미지를 첨부하여 상세한 정보를 공유할 수 있습니다.